【我为群众办实事】“五心”服务赞群众展笑颜 -舒城长安网

【我为群众办实事】“五心”服务赞群众展笑颜

浏览次数：2625作者：舒城县法院叶蕴雪、吴俊杰发布时间：2022-01-11

1月11日上午，河棚法庭接待了一位来自汤池镇油坊村年近90的来访群众。见到法官，老人情绪较为激动，法官丝毫没有着急，耐心询问老人的身体状况和家庭状况，探清老人来庭缘由，将老人的意见和建议一一记录下来。同时，法官也详细地向老人释明法庭的工作内容和工作流程，解答老人的疑问。

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一个多小时后，法官小心翼翼地将老人搀扶出法庭大门，目送老人走进公交车站才转身回办公室。考虑到老人家不在本地乡镇，长距离行至法庭，且时间接近午时，法官让工作人员购买面包、水给老人以备不时之需。临行前，老人微笑着向法官挥手致谢。

近年来，河棚法庭为彻底改变“门难进、脸难看、案难立”问题，推出“五心”服务，即立案细心、接待热心、办案精心、案件用心、解答耐心。法官这一日常接待，正是河棚法庭推行“五心”服务的真实缩影。未来，河棚法庭将继续践行司法为民理念，不断提高群众的司法满意度。

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