近期，该局户政窗口紧密结合实际，紧紧借助 “一标三实”、“一村一警”等工作之机，多警种参与，多部门联动，汇聚多方位力量，依托信息化支撑，全面推出多项便民利民措施，有效地促进了和谐警民关系。

一、依托“一标三实”，适时发放户籍便民服务卡

当前，全局上下都在开展“一标三实”信息采集工作，户籍业务办理又涉及到家家户户，县局治安户政中队积极谋划，主动作为，让信息采集员随身携带户籍业务便民服务卡，借采集之时，发放给需要的群众，宣传户籍政策，解答群众咨询，介绍户籍新政，对群众关心的农业人口转移城镇疑问和居民身份证异地办理进行了详细解答，即提高了群众对户政业务的知晓率，又提升了群众对公安机关的满意度。

二、依托“一村一警”，及时帮助群众解决所需之事

根据县局统一部署，村警每月均根据县局下发的工作任务下村开展工作，县局户政窗口仅仅抓住这一有利警力资源，每月与“一村一警”办公室联系工作，让村警带着户政相关工作下村开展警务活动。如发放滞留身份证件；核查16周岁以上无照片人员；摸排本村无户口人员情况；同时对一些孤寡老人，残疾人等行动不便的人群办理户口和身份证业务提供帮助。截至目前，该局包村民警已送证上门690张，核查16周岁以上无照片人员信息79人，摸排无户口人员信息36人，为特殊困难人群办证提供帮助20余次，此举为户政窗口工作开展和便民服务起到了事半功倍的效果，有效缓解户籍民警力不从心的现状。

三、依托信息平台，提升高效快捷的便民服务

县局户政窗口牢固树立“让信息多跑腿，让群众少跑路”这一服务理念，充分发挥辖区“综治微信群”、“计生全员信息群”、“派出所QQ群”等，开展户政窗口相关工作，提供网上咨询和便民服务。其中高峰、阙店、桃溪等派出所均开通辖区综治微信群，派出所QQ群等，在日常窗口业务办理中，积极宣传“安徽治安在线”微信办理户政业务平台，主动让群众加入派出所工作联系群，不定期向群众推送户政相关服务信息，精准提醒身份证到期人群换证，及时通知办证人群领证，适时发布户籍办理相关须知，最大限度的让群众足不出户就了解户口业务办理事项，切实让数据多跑路，群众少跑冤枉路，让户政窗口服务就在群众的身边。